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文化方略 |
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一、 表里如一：我们提倡不管在公司的内部还是外部，我们需要做到表里如一。我们都是富房公司名誉的守护者。我们要力争把我们所提倡的精神和口号付诸行动，做到：友好，热心，关心他人，优质的服务、有进取心，有创新精神，敢于挑战，活泼，轻松，鼓励他人，诚实。
二、 做到最好：只有我们对客户提供专业热诚的服务，注重服务的每一个细节，我们才会繁荣。我们的未来取决于我们在竞争中超过他人的能力。这是我们的策略。
三、 不断提高：每一次做完一项业务，我们都应该回顾以下我们在为客户提供服务中存在的不足，并加以讨论，并争取在下次把他做的更好。从我们加入富房的那一刻起，我们就要对公司的发展和完善负责。
四、 不断学习：我们要不断的学习，不断挖掘和开发自己的学习潜能。我们要在日常工作中不断学习并完善专业知识，了解行业政策和最新动态，学习与行业有关的知识。
五、 要有包容性：我们来自不同的地方，个体都具有不同的差异，所以我们提倡“人人为我，我为人人”。会帮助我们产生主人翁责任感。当每个不同性别，不同出生，不同学历，不同性格的人都一起同心协力工作时，我们在市场和服务上才会发挥的更好。
六、 有创造性：我们的创造力是我们公司动力的源泉，我们创造新的服务品种，以便更好的服务我们的客户，体现我们的不同。
七、 团队精神：在富房置换公司，没有人会感到孤立无援。我们之中的任何人需要帮助时，大家都会伸出热情的援助之手。公司外部的人来访时也会感觉到这种团队的力量。我们对生活充满热情，并愿意同团队中的每一个人分享快乐和悲伤。我们在这个平台上，既紧张工作，也不忘生活的快乐。
八、 坦诚信任：我们分享公司制定的策论，我们要对我们所关心的问题开诚布公，也要勇于承认我们的错误和失败。我们应该对自己所关心的问题畅所欲言。发表自己的观点。
九、 赞扬、赏识：当我们达到或超出我们的目标，我们应该对此表示欢呼。赞扬给人以成就感，它会使人们取得更大的成就。赏识是领导者应该具有的的风范。赞扬和赏识是工作中不可缺少的一部分。
十、 聆听、磋商、决定：在我们需要做决定时，不仅要求领导参加，而且要求那些将会受到影响的人员派代表参加。让那些持不同意见的人也有机会发表自己的看法。公司的领导需要根据事实，数据，做出最后的决定。在决策中，领导者必须成为一个好的听众。
十一、 尽职尽责：对于我们的本职工作，我们不但要了解，而且要尽全力做好。一个人在工作中不尽职尽责，会影响我们身边的人。如果我们在工作中不能履行好自己的责任，公司和客户的利益就会因此受到损害。
十二、 善于沟通：公司的每一个领导者要做到能有效、及时、长久的与员工分享有关信息。好的领导者有好的信息队伍。我们公司的每个员工都应该从公司的不同信息渠道吸收有用的信息。
十三、 节俭生财：我们奉行要明智的投资，同时应不忘节俭。我们为公司省钱，是对股东和我们自己负责。
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